TikTok ne se limite plus aux vidéos amusantes : la plateforme devient un acteur majeur du commerce en ligne. D’ici 2025, elle devrait atteindre une valeur de 1 000 milliards de dollars ! Grâce à son mélange unique de divertissement et de shopping, appelé « shoppertainment », TikTok transforme la manière dont les consommateurs achètent en ligne. Découvrons ce qu’est le shoppertainment, comment TikTok l’exploite et pourquoi cela est essentiel pour les entreprises.
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Qu’est-ce que le Shoppertainment ?
Le shoppertainment associe le divertissement au shopping. Au lieu de simplement présenter des produits, TikTok propose un contenu engageant et utile qui rend l’expérience d’achat plus attrayante et immersive.Grâce à des vidéos courtes, des diffusions en direct et des collaborations avec des créateurs, TikTok transforme l’achat en une expérience interactive plutôt qu’en une simple transaction.
Le cadre PACE de TikTok pour le Shoppertainment
TikTok utilise une stratégie nommée PACE pour aider les marques à réussir : Persona, Assortment, Content, Empowerment (Personnalisation, Assortiment, Contenu et Autonomisation).
Persona : TikTok aide les marques à mieux comprendre leur public en classant les utilisateurs par profils tels que « Fans de Tech » ou « Amateurs de Beauté ». Par exemple, Samsung a augmenté ses ventes de 63 % en personnalisant son contenu pour des groupes spécifiques.
Assortment : Il s’agit de proposer le bon assortiment de produits. TikTok permet aux marques de classer leurs articles en catégories comme « Meilleures ventes » ou « Offres exclusives » pour séduire à la fois les nouveaux clients et les fidèles.
Content : Le contenu créatif est essentiel. TikTok encourage les marques à utiliser des vidéos, des défis et des diffusions en direct pour capter l’attention, gagner la confiance des utilisateurs et stimuler les ventes.
Empowerment : TikTok met à disposition des outils tels que la publicité, les partenariats avec des influenceurs et le suivi des performances pour aider les marques à se développer et toucher plus de consommateurs.
Pourquoi le Shoppertainment est en plein essor ?
Plusieurs facteurs expliquent cette croissance :
Plus qu’une simple promotion : les consommateurs veulent découvrir des produits à travers du contenu divertissant et informatif, pas seulement via des réductions.
Achat simplifié : TikTok facilite la découverte, l’apprentissage et l’achat de produits en une seule plateforme.
Une communauté engagée : Les niches TikTok, comme #BookTok ou #BeautyTok, créent des communautés fidèles et passionnées.
Exemples de succès
Les marques qui misent sur le shoppertainment sur TikTok enregistrent des résultats impressionnants :
Kiehl’s : Leurs diffusions en direct pour la Saint-Valentin, avec des conseils de soins et des promotions, ont boosté leurs ventes.
ANESSA : Cette marque de beauté a utilisé les live streams, les vidéos courtes et des thèmes ludiques pour augmenter ses ventes de 22 %.
L’avenir du Shoppertainment
TikTok révolutionne l’e-commerce en combinant divertissement et facilité d’achat. À mesure que la plateforme devient une source d’inspiration et de découverte, les marques ont une opportunité unique d’engager leur audience.Pour réussir, les entreprises doivent miser sur la créativité, bien connaître leur public et exploiter efficacement les outils de TikTok.
En bref, le shoppertainment transforme le commerce en ligne. Les marques qui adoptent cette tendance peuvent se développer et renforcer leur relation avec les consommateurs.
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Rougelink, avec des bureaux à Paris, Shanghai et Hangzhou, est spécialisé dans les services de marketing digital et d’e-commerce. Partenaire stratégique de TikTok, Douyin (TikTok Chine) et Xiaohongshu, nous aidons les marques internationales à développer des stratégies en ligne en Europe, aux États-Unis et en Chine, en offrant des solutions complètes sur l’ensemble de la chaîne de valeur du commerce électronique.
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